FAQ

Louanne ist für alle 4-Hauttypen geeignet. Du kannst sie also für die Mischhaut, die trockene Haut, die fettige Haut und für die normale Haut verwenden.

Louanne besteht zu 100% natürlichen Ursprungs! D.h. wir verwenden keine synthetischen Inhaltsstoffe, keine Parabene, Silikone, Silikonöle, PEG's, Mikroplastik oder Mineralöle.

Antikomedogen kommt von Komedo (zu dt. Pore) "Antikomedogen" oder "nicht komedogen" bedeutet, dass die Rezeptur die Poren nicht verstopft. In unserer Haut befinden sich Drüsen, die an der Hautoberfläche über die Poren Schweiß und Talg aussondern. Damit die Poren nicht verstopfen und keine Mitesser entstehen, ist es essentiell wichtig, dass Deine Pflege bereits ab der Reinigung antikomedogen ist. Ein weiterer positiver Effekt: Der pH-Wert bleibt unverändert und die Haut bleibt rein. Hinweis! Hast Du komedogene Substanzen in Deiner Creme, legen sich diese wie ein Film über die Poren und führen zu einer gestörten Talg- und Schweißproduktion. Somit wird eine bakterielle Besiedelung gefördert, wodurch Mitesser, Pickel oder Unreinheiten entstehen.

Wir verpacken unsere Produkte ausschließlich in kompostierbare Graspapierverpackungen. Unsere Polsterchips bestehen aus Maisstärke und können ebenfalls kompostiert werden. Und wenn Dein Haustier mal eines frisst. Guten Appetit! Sie sind essbar.

Da wir auf künstliche Konservierungsstoffe verzichten, ist die Creme bis zu 6 Monaten haltbar. Bei täglicher Anwendung ist die Creme zwischen 3 und 4 Monaten aufgebraucht.

Dein Wunschprodukt ist ausverkauft? Wir sorgen immer für Nachschub. Trage Dich in unserem Newsletter ein, um immer auf dem neusten Stand zu bleiben.

Wir lieben unsere flauschigen Vierbeiner und wir wissen, Du liebst sie auch! Louanne ist komplett vegan und tierversuchsfrei, und wird es immer bleiben!

Alle unsere Produkte sind zu 100% aus natürlichen Inhaltsstoffen. Überdies versichern wir Dir, dass unsere Produkte im gesamten Prozess, angefangen vom Rohstoffbezug bis hin zur Verpackung, gemäß unseren nachhaltigen und bewussten Werten, hergestellt werden. Dies wird mit der Cosmos Organic Zertifizierung pro Produkt bestätigt. Sobald du unsere reichhaltige Creme auf Deiner Haut spürst und den pflegenden Effekt siehst, den sie Dir nach wenigen Anwendungen schenkt, weißt Du wovon wir reden! Fühle die Natürlichkeit des Regenwaldes auf Deiner Haut.

Ganz einfach: Um Kosten zu sparen. Synthetische Rohstoffe sind günstiger in der Herstellung. Da viele Unternehmen profit-orientiert sind, leidet neben der Unbedenklichkeit auch die Nachhaltigkeit. Wir machen es anders: Bei Louanne steht die Produktion im Einklang mit der Natur! Wir beziehen unsere Rohstoffe aus Cosmos Organic kontrollierten Orten, sodass auch du sicher sein kannst, dass alles seine Richtigkeit hat.

Um optimale Ergebnisse für Deine Haut zu erzielen, empfehlen wir Dir unbedingt unseren Natural Cleansing Balm und unser Natural Micellar Water. Wenn Dein Mizellenwasser oder Dein Gesichtsreiniger komedogen ist, können unsere Produkte nicht ihre volle Wirkung entfalten.

Bitte gehe hierzu auf "KONTAKT" oder schick eine Mail an support@louanne-feel-nature.de

Kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Schicke uns Deinen Namen, die Bestellnummer und Deine E-mail Adresse. Wir lösen gemeinsam das Problem!

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand ca. 1-3 Werktage.

Deine Bestellung ist nicht innerhalb der genannten Frist angekommen? Manchmal kommt es vor, dass die Post länger braucht. Wenn Deine Bestellung allerdings nach spätestens 7 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns über unsere E-mail. Sobald Du uns informiert hast, setzen wir uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Du hast die falsche Adresse eingetippt? Kein Problem, wenn Du uns innerhalb eines Tages die richtige Adresse sendest, können wir es noch abändern. Ansonsten wird es leider zu spät sein und Deine Bestellung wird schon auf dem Weg sein.

Ja das haben wir. Du kannst deinen ungeöffneten und unbenutzen Artikel innerhalb 14 Tage an uns zurücksenden.

14 Tage.

Sofern die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Deine Bestellung stornieren. Schicke hierzu umgehend eine E-Mail mit dem Betreff STORNIEREN an support@louanne-feel-nature.de, damit wir schnellstmöglich reagieren können. Wenn die Bestellung unser Lager verlassen hat, ist es leider nicht mehr möglich. Du kannst dann Deine Bestellung widerrufen und uns die Ware kostenpflichtig zurücksenden.

Da dies einen überheblichen Mehraufwand für uns bedeuten würde, ist der Umtausch leider ausgeschlossen.

Ja, der Rückversand ist vom Käufer zu tragen.

Sobald wir das Produkt erhalten haben, veranlassen wir die Rückzahlung des Kaufpreises. Dies kann je nach Bank 2-7 Werktage dauern.

Eure Privatsphäre und Sicherheit ist einer unseren höchten Prioritäten. Wir verwenden ein extrem sicheres und stark verschlüsseltes Bezahlsystem das gefertig wurde, um Kunden auf höchtem Standart zu schützen.

Unter allen bekannten Bezahlmethoden, bieten wir Kreditkarten(Visa/Mastercard/American Express) sowie Debitkarten, Paypal, Googlepay und Applepay an.